DISPEČINK

Jsme plně digitalizovaná telefonní síť, propojená s nejmodernějšími počítačovými programy, díky kterým jsme schopni dopředu informovat klienta o průběhu jeho cesty nejen časově, ale i cenově.I to,kde se vůz se zákazníkem právě nachází.

Dále se zde otevřela možnost nových způsobů objednávky ze strany zákazníka, a to po telefonu, SMS zprávami, ale i elektronickou poštou.

Deset linek obsluhuje šest operátorek nepřetržitě dvacet čtyři hodin denně nejen v češtině, ale i v anglickém nebo německém jazyce.

Nepoužíváme telefonický záznamník a klient má tak možnost komunikace s operátorkami tzv. „na živo“. Jejich povinností je zodpovědět veškeré dotazy nebo vyřídit okamžitě i případné připomínky.

Snažíme se tak maximálně využít možnosti komunikace s našimi zákazníky.